Historia de éxito
El reto
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre JuliánLorente, entidad financiera referente del sur del Ecuador, enfrentaba eldesafío de innovar de manera sistematizada para posicionarse como la mejoralternativa financiera para sus socios y clientes. Para lograrlo, laorganización estableció un horizonte estratégico ambicioso para incrementaranualmente el número de socios en nuevos nichos de mercado, con productos yservicios financieros que promuevan una verdadera inclusión social.
The
way
Atid llevó a cabo un acompañamiento integral para abordar los desafíos planteados por la Cooperativa. Desde la Gestión de la Innovación y la Transformación Digital, se diseñó el Sistema de Innovación, sistema que incluye una vista punta a punta de las etapas y elementos necesarios para garantizar que la innovación se convierta en una disciplina de evolución sostenida.
Desde Transformación Organizacional, se partió con la ejecución del Diagnóstico de Cultura Organizacional y Clima Laboral, este análisis permitió obtener una comprensión profunda de los valores, actitudes y comportamientos presentes en los colaboradores, y la identificación de áreas clave de mejora. Para con ello diseñar un plan de acción estructurado y una hoja de ruta clara para alinear los esfuerzos conjuntos, y que estos permeen en toda la organización.
Adicionalmente, se lanzó una Escuela de Líderes, un programa de formación diseñado para desarrollar habilidades de liderazgo transformador. Este enfoque no solo preparó a los líderes para enfrentar los retos actuales, sino que también los empoderó como agentes de cambio, capaces de inspirar y guiar a sus equipos hacia una cultura organizacional más cohesionada y orientada a la innovación.
Como complemento, se implementó la Evaluación 360 en el equipo de liderazgo, una herramienta clave que brindó una perspectiva integral sobre su desempeño y competencias. Este proceso fomentó un entorno de feedback constructivo, permitiendo a los líderes identificar oportunidades de crecimiento personal y profesional. Los resultados mejoraron la efectividad del liderazgo, fortalecieron la cohesión del equipo y sentaron las bases para una cultura organizacional enfocada en la excelencia.
Servicios ejecutados
El resultado
El acompañamiento de Atid tuvo un impacto significativo en la Cooperativa Padre Julián Lorente al motivar una mentalidad enfocada en la evolución continua y sostenible de la entidad, sustentada en procesos y métricas claras que viabilicen su transformación.
Se desarrollaron proyectos estratégicos para la gestión del cambio, mejorando así las habilidades de comunicación en toda la organización y reforzando los conocimientos y habilidades del Liderazgo. Adicionalmente, se diseñaron nuevas ofertas de valor que permiten a la Cooperativa reforzar su mandato de inclusión financiera y generación de soluciones enfocadas en el impacto social.
Finalmente, y para garantizar que la innovación sea vista como disciplina, se institucionalizó un modelo de gobernanza ajustado a la normativa local y la estructura existente de la organización. Con estas medidas, la Cooperativa puede asegurar que la innovación no solo se convierta en parte integral de su cultura organizacional, sino que también contribuya de manera efectiva al logro de sus objetivos estratégicos y al cumplimiento de su misión de inclusión financiera y responsabilidad social.
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