Historia de éxito

El reto

Actuaria Consultores, empresa líder en servicios actuariales en Ecuador, se enfrentaba al crucial desafío de asegurar su crecimiento y expansión internacional a través de una oferta de valor sostenible y rentable. Para conseguirlo, la misma estableció objetivos ambiciosos que incluían el desarrollo de un portafolio de productos rentable, el posicionamiento diferenciado como consultora especializada a nivel nacional e internacional, y la mejora significativa de la eficiencia operativa mediante la adopción de la transformación digital tanto en sus operaciones internas como en sus servicios y productos.

The

way

Atid abordó los desafíos desde diferentes perspectivas, acompañando a la empresa en un proceso transformador diseñado para integrar la innovación, la estrategia y la cultura organizacional. Este camino se estructuró en tres frentes clave que se entrelazan para garantizar resultados sostenibles y una cultura organizacional alineada con el futuro.

‍CONSTRUYENDO EL FUTURO
Primero, desde la Gestión de la Innovación, se implementó el Diagnóstico de Madurez en Innovación, una herramienta de Atid que busca evaluar la cultura, organización, gestión, procesos y compromiso de la empresa, para delimitar una línea base y un horizonte de innovación claramente demarcado. Asimismo, se ejecutó el Diagnóstico de Madurez Digital, para identificar las fortalezas y oportunidades de la Transformación Digital Escalada, y así tener claridad sobre las brechas a cubrir, abordar los desafíos planteados por el negocio, y, en adelante, establecer un plan de acción.

Se estableció un Sistema de Innovación, sistema que cuenta con una definición clara de procesos, recursos, métricas, y, sobretodo, de un área encargada de gestionar todo el portafolio de nuevas iniciativas de innovación que posteriormente derivarían de los esfuerzos culturales ejecutados, por medio de programas de formación y capacitación en metodologías de innovación empresarial. Se implementó el reto de innovación o Innovation Challenge, un poderoso dinamizador de la creatividad y del cambio cultural en una organización; en el cual, los colaboradores recibieron capacitación y acompañamiento metodológico para la consecución del mismo. Este reto contó con la participación de todos los miembros de la organización, fortaleciendo así el compromiso cultural de Actuaria como una entidad que fomenta la innovación de manera integral.

CON ESTRATEGIA, HAY DIRECCIÓN
Segundo, desde la línea de servicio de Estrategia Evolutiva, Atid realizó el Diagnóstico Integral Corporativo en el 2023, diseñado para ofrecer una visión integral y sistémica del rendimiento de Actuaria, a partir de un profundo análisis financiero de su situación y las dinámicas del mercado, proporcionando una base sólida para la toma de decisiones estratégicas.

Con tales insumos, se desarrolló un robusto ejercicio de Planificación Estratégica. Este proceso permitió a Actuaria definir objetivos claros y trazables, así como establecer rutas de acción que aseguren su capacidad para adaptarse rápidamente a escenarios complejos y cambiantes. Más que una planificación, este enfoque dotó a la empresa de las herramientas necesarias para mantenerse competitiva, garantizando agilidad, resiliencia y un enfoque proactivo frente a los desafíos del mercado.

EL CAMBIO EMPIEZA EN LAS PERSONAS
Por último, desde la línea de servicio de Transformación Organizacional, se emprendió un viaje integral de Gestión del Cambio, poniendo a las personas como eje central del proceso, con el fin de permear la nueva visión estratégica en toda la organización. Para darle impacto al proceso, se formó un equipo sólido de Embajadores del Cambio, líderes clave que, a través del desarrollo de habilidades como comunicación efectiva, influencia y agilidad emocional, inspiraron al resto del equipo para abrazar la transformación con confianza. Además, se revisó el Modelo de Desempeño, estructurando las competencias específicas de manera que reflejaran y reforzaran las metas organizacionales. Este modelo estableció expectativas claras y permitió un seguimiento preciso del impacto individual en el cumplimiento del plan estratégico.

Simultáneamente, la implementación de la metodologóa OKRs (Objetivos y Resultados Clave) marcó un nto de inflexión.Este sistema definió objetivos claros y medibles, promoviendo cohesión y enfoque en todos los niveles de la organización. De esta forma, cada colaborador se alineó con las metas comunes, trabajando de manera sincronizada hacia el éxito colectivo.Este enfoque dualructura y personaso solo fortaleció la base operativa, sino que también empoderó a los equipos para adaptarse al cambio y adoptar esta nueva metodología, creando una cultura organizacional enfocada en la excelencia y la innovación.

Servicios ejecutados

Diagnóstico de Madurez Digital e Innovación

Sistema de Innovación

Innovation Challenge

Diagnóstico Integral Corporativo

Planificación Estratégica

Implementación del Modelo de Desempeño

El resultado

El acompañamiento estratégico de Atid impulsó la formalización de la innovación y la mejora continua en toda la organización. Los esfuerzos de transformación digital fueron priorizados, logrando encaminarlos hacia la eficiencia operativa y la evolución de su oferta de valor. Su plan estratégico enfocado en la internacionalización y el desarrollo de nuevos negocios, abre nuevas oportunidades de crecimiento para la empresa. Además, se fortaleció la cultura de innovación dentro de la empresa, con programas de entrenamiento que capacitaron a líderes y sus equipos en metodologías de innovación aplicada. Esto preparó a Actuaria para enfrentar los desafíos del futuro con una mentalidad abierta y adaptativa, consolidando su posición como referente en su industria.